中新經(jīng)緯12月4日電(李曉萱)針對網(wǎng)友“高鐵座椅上的‘犄角’到底做什么用”的疑問，中國鐵路微信公眾號4日早間發(fā)布官方解釋：“犄角”其實是乘務(wù)員用來旋轉(zhuǎn)座椅的“小把手”。由于動車組列車可以雙向行駛，抵達(dá)一趟交路終點站返程時，需要調(diào)轉(zhuǎn)座椅方向。此外，當(dāng)有旅客在列車過道行走不穩(wěn)時還可以拿“犄角”充當(dāng)臨時扶手。

　　對此，有網(wǎng)友進(jìn)一步提出疑問，旅客是否可以自行旋轉(zhuǎn)座椅，這樣前后四人可以面對面聊天、打牌。

　　中國鐵路12306官方客服4日回應(yīng)中新經(jīng)緯稱，旅客不能自行旋轉(zhuǎn)座椅。“列車到達(dá)以后，返回時因為運行方向變了，怕下趟旅客因為座椅方向暈車，所以乘務(wù)員會把座椅全部調(diào)轉(zhuǎn)過來，跟運行方向一致。”

　　此外，還有網(wǎng)友反映，有時上車后發(fā)現(xiàn)座椅沒有完全調(diào)轉(zhuǎn)，和列車行進(jìn)方向是反的，坐久了可能暈車，這種情況下是否可以自行調(diào)轉(zhuǎn)座椅？

　　上述客服表示，因為要考慮到前后排座椅的整體方向，旅客不能自行調(diào)整，可以和乘務(wù)員溝通情況，看是否需要整體調(diào)整。

　　12306另一客服也對中新經(jīng)緯表示，任何情況下旅客都不能自行旋轉(zhuǎn)座椅，有需求的話可以和乘務(wù)員說明情況。該客服補充稱，高鐵的座椅一般都可以旋轉(zhuǎn)，但部分動車的座椅無法旋轉(zhuǎn)，有時候旅客會遇到兩排座椅是背靠背的情況，所以(是否能旋轉(zhuǎn))要以具體的車型為準(zhǔn)。

　　事實上，每隔一段時間就有不少網(wǎng)友提出疑問，高鐵座椅上的“犄角”是做什么用的？掛奶茶、垃圾袋？掛羽絨服和大衣？

　　在前述文章中，中國鐵路表示，在高鐵車窗旁邊，有專門用于懸掛衣物、圍巾等的衣帽鉤，但要注意的是，由于衣帽鉤承重有限，不能懸掛背包、電腦包等較重的行李。此外，部分無障礙車廂座椅“犄角”上還設(shè)有盲文標(biāo)識，視障旅客可以通過觸摸獲取座位信息，方便快速找到座位。

　　中國鐵路4日上午發(fā)布消息，今年1至11月份，全國鐵路累計發(fā)送旅客40.08億人次，年度旅客發(fā)送量首次突破40億人次大關(guān)，創(chuàng)歷史新高，中國鐵路客運量、客運周轉(zhuǎn)量等主要旅客運輸指標(biāo)穩(wěn)居世界首位。1至11月份，完成旅客周轉(zhuǎn)量14927.01億人公里，占全社會客運周轉(zhuǎn)量近五成，鐵路旅客運輸骨干作用更加凸顯。

　　(更多報道線索，請聯(lián)系本文作者李曉萱：lixiaoxuan@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)

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