22日,#ABC創(chuàng)始人公開致歉#話題沖上微博熱搜,ABC品牌創(chuàng)始人鄧景衡對(duì)于近期爭(zhēng)議稱,鄭重地向大家道歉,要爭(zhēng)取成為行業(yè)第一個(gè)“國(guó)標(biāo)零負(fù)差”的企業(yè)。
福建華策品牌定位咨詢創(chuàng)始人詹軍豪表示,這次輿論焦點(diǎn)主要在于消費(fèi)者質(zhì)疑ABC長(zhǎng)度虛標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量問題及客服態(tài)度問題。創(chuàng)始人出來回應(yīng)道歉態(tài)度很好,接下來是看企業(yè)是怎么整改,如果整改得好,就能成為消費(fèi)者信賴的品牌之一!坝袝r(shí)候企業(yè)危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)。這一次的輿論事件涉及到整個(gè)(衛(wèi)生巾)行業(yè)大部分的廠商,如果ABC能夠徹底整改,其實(shí)反而是很大的轉(zhuǎn)機(jī)。”
(責(zé)任編輯 董湘依 制作 常晴朗 宅男財(cái)經(jīng)出品)
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