中新經(jīng)緯9月30日電 題：數(shù)智化應用引領“十一”旅游新體驗

　　作者 何寶宏 中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所所長

　　何寶宏

　　在即將來臨的“十一”假期，數(shù)智化應用將成為提升旅游體驗、保障公共安全、優(yōu)化消費環(huán)境、強化政務服務及促進文化傳播的一大亮點，其將全方位展現(xiàn)出獨特魅力與實用價值。

　　個性化的旅游路線規(guī)劃、詳盡的景點介紹及貼心的住宿餐飲建議，都將是企業(yè)級AI與大模型技術引領旅游服務與智慧出行的體現(xiàn)。而通過數(shù)據(jù)分析預測熱門景點人流，巧妙避開高峰期，也將成為提升旅行體驗的路徑。此外智慧票務系統(tǒng)的引入，更是實現(xiàn)了線上購票、電子門票及快速入園的便捷服務，“三碼合一(行李條碼、船票碼、邊檢碼)”的通關模式，讓入園過程既安全又高效。

　　在智慧零售與消費體驗方面，AI技術還可以根據(jù)游客購物歷史和偏好，提供個性化商品推薦，智能導購機器人則帶來便捷的購物咨詢與導覽服務。無人零售終端與自助服務設備的部署，滿足了游客即時消費需求，數(shù)據(jù)分析進一步優(yōu)化了商品庫存與陳列，提升了銷售效率。

　　智慧旅游與文化傳播方面，VR/AR技術為游客帶來了沉浸式的文化展覽與虛擬體驗，數(shù)字化手段有效保護和傳承了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，促進了文化交流與傳播。智慧文旅平臺的構建，整合了旅游資源與服務信息，為游客提供了一站式服務，數(shù)據(jù)分析則幫助旅游產(chǎn)業(yè)精準把握市場需求，推動產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。

　　除了在消費者端的提升服務效能，數(shù)智化應用在“看不見”的地方也在發(fā)揮作用。從公共安全與應急管理方面來看，分布式算力與AI技術的結合，為旅游景點、交通樞紐等人流密集區(qū)域提供了實時監(jiān)控與隱患排查的能力，視頻分析技術自動識別異常行為，顯著提升了應急響應速度。同時，智慧應急管理系統(tǒng)整合氣象、交通、醫(yī)療等多源數(shù)據(jù)，為應急決策提供科學依據(jù)，確保應急資源能夠迅速調(diào)配，協(xié)同作戰(zhàn)，有效應對各類突發(fā)事件。

　　另外，我們觀察到，政務一朵云與數(shù)字政府的推進，實現(xiàn)了跨部門、跨地區(qū)的數(shù)據(jù)共享與業(yè)務協(xié)同，提高了政府服務效率。政務大模型提供的智能搜索、智能問答等服務，極大地提升了公眾滿意度。在交通、醫(yī)療、教育等領域，智慧公共服務的廣泛應用，如智慧停車、在線醫(yī)療咨詢、在線教育等，為游客和市民提供了前所未有的便捷。

　　這一系列數(shù)智化應用的背后，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全面、復雜且系統(tǒng)性的推進。從分布式算力的部署，到企業(yè)級AI的廣泛應用，再到智能組裝的實現(xiàn)，以及架構與流程的變革，每一步都凝聚著技術創(chuàng)新與實踐探索的智慧。智慧運營的引入，更是以數(shù)據(jù)和技術為驅(qū)動，帶來了高效、科學、智能、便捷的運營新方式。(中新經(jīng)緯APP)

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責任編輯：孫慶陽