中新經(jīng)緯9月14日電 (周奕航 李自曼)“物流行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展需要關(guān)注創(chuàng)新、協(xié)同、綠色和共享等理念�！�14日，在2024年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會期間，圓通速遞副總裁相峰在接受中新經(jīng)緯采訪時表示。

　　相峰認為，物流行業(yè)要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，具體來說，要提升物流行業(yè)的整體效能；利用高科技手段如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等提升物流行業(yè)的智能化水平；同時關(guān)注綠色物流的發(fā)展，推動物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這些理念不僅為圓通未來的發(fā)展指明了方向，也為整個物流行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了有益的參考。

　　據(jù)相峰介紹，截至2023年底，圓通在全國范圍布局自動化分揀設(shè)備238套，在成都圓通引入省內(nèi)首套四層自動化分揀設(shè)備，并逐步推進多地設(shè)備更新升級。在無人機和無人車方面，該公司重點推廣無人車的使用，已在北京、浙江、四川、陜西、山西、安徽等十余個地區(qū)投入超百輛，單車日最高派送量可達2000票。對于派件分散、投遞難度較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，無人車派件可以極大提升派送效率，部分地區(qū)派件時效較過往縮短近3個小時，且無人車可利用空載狀態(tài)及時拉回快件，進一步優(yōu)化客戶體驗。

　　“此外，圓通速遞開發(fā)了智能取派系統(tǒng)，通過客戶反饋或主動標記等方式，為客戶實現(xiàn)精準化差異化的取派服務(wù)。過程中，系統(tǒng)還將對履約過程及結(jié)果進行智能質(zhì)檢及統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)異常及時介入，并據(jù)此構(gòu)建用戶服務(wù)畫像，為其提供個性化的服務(wù)。同時，該系統(tǒng)還具備對快遞員派送過程的監(jiān)督功能，確保服務(wù)質(zhì)量�！毕喾宸Q。

　　綠色科技創(chuàng)新是物流行業(yè)關(guān)注的重點之一。相峰表示，圓通速遞致力于打造綠色物流科技理念，并將其放在公司戰(zhàn)略發(fā)展的層面。具體措施包括應(yīng)用屋頂光伏設(shè)備、推廣新能源配送車輛、減少包裝材料使用等。同時，圓通速遞還上線了綠色節(jié)能和碳足跡計算系統(tǒng)，以監(jiān)控和提升各環(huán)節(jié)的綠色效率。

　　“這些綠色創(chuàng)新舉措不僅有助于減少環(huán)境污染和能源消耗，也符合全球可持續(xù)發(fā)展的大趨勢。”相峰說。

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