中新經(jīng)緯9月12日電(薛宇飛)從2016年進入中國，到2020年開始獨立發(fā)展，WeWork品牌在中國市場已經(jīng)走過8年時光。這8年，共享辦公行業(yè)也經(jīng)歷了大浪淘沙，很多企業(yè)都已淡出市場。

　　作為共享辦公行業(yè)的頭部公司，WeWork中國今年繼續(xù)參加2024年服貿(mào)會。WeWork大中華區(qū)副總裁全斌在接受中新經(jīng)緯專訪時稱，共享辦公行業(yè)很看重企業(yè)的運營能力，不是靠短期熱情或者“燒錢”“砸錢”就能做起來的，經(jīng)過近幾年的調(diào)整，共享辦公未來的空間很大。

　　客觀看待共享辦公市場的調(diào)整

　　WeWork大中華區(qū)副總裁全斌。受訪者供圖

　　乘著共享經(jīng)濟的東風，成立于美國的WeWork在短短幾年就成為全球共享辦公行業(yè)的巨頭，2016年，WeWork正式進入中國市場，并帶動中國本土共享辦公行業(yè)的崛起。

　　然而，快速擴張之中也蘊藏風險，隨后幾年間，共享辦公行業(yè)出現(xiàn)調(diào)整。2020年，WeWork中國開始獨立經(jīng)營。回顧過去幾年行業(yè)的發(fā)展，全斌稱，前幾年，中國本地的共享辦公企業(yè)比較多，但之后很多公司慢慢退出市場，也有一些新的加入者，整體看，共享辦公行業(yè)經(jīng)歷了一輪洗牌。

　　他稱，各方成立企業(yè)的初衷是不一樣的，有的是覺得這一賽道很熱，有利可圖，資本就投向這里。但經(jīng)過近幾年的調(diào)整后發(fā)現(xiàn)，這個行業(yè)很看重企業(yè)的運營能力，不是靠短期熱情或者“燒錢”“砸錢”就能做起來的。

　　他同時認為，應(yīng)當客觀看待過去的調(diào)整。全斌說：“很多賽道都有類似情況，比如新能源車行業(yè)，在最開始，各類補貼比較多，行業(yè)就非�；馃�，后來補貼少了，就冷了一段時間。到現(xiàn)在，新能源車行業(yè)重新起來，而且產(chǎn)品質(zhì)量變得更好，市場也趨于成熟。我覺得各個行業(yè)都會經(jīng)歷過類似的階段，經(jīng)過一段時間的洗牌，運營能力較強的企業(yè)就能夠生存下來。”

　　全斌稱，共享辦公產(chǎn)品在當下市場依然受歡迎，市場需求不斷增強，很多傳統(tǒng)辦公空間主動與WeWork中國進行合作，成為合作伙伴。目前，WeWork中國在上海、北京、深圳等12座城市擁有80多個辦公項目。

　　回顧2020年以來的獨立發(fā)展歷程，他稱，WeWork中國實現(xiàn)了全面的本土化，包括運營管理本土化、產(chǎn)品本土化、決策本土化，產(chǎn)生的直接結(jié)果就是更加深耕中國市場，更加了解中國客戶的需求。在過去4年，WeWork中國變得更加務(wù)實，對過去的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，更加關(guān)注公司業(yè)績和盈利情況。

　　“我們的運營管理水平得到提升，也更加注重科技方面的投入。靈活、科技、創(chuàng)新，是WeWork中國比較重要的關(guān)鍵詞，公司在延續(xù)靈活性的基礎(chǔ)上，加大在科技上的投入，推出很多創(chuàng)新性產(chǎn)品，讓我們更符合中國用戶和中國市場的需求�！彼�說。

　　“我們實現(xiàn)了全面盈利”

　　今年5月份，全斌在一次公開演講中稱，2024年4月份是WeWork進入中國市場的8年來最好的一個月，整個大中華區(qū)都實現(xiàn)了最高的業(yè)績。

　　全斌對中新經(jīng)緯解釋說：“我們實現(xiàn)了全面盈利，這點還是挺不容易的，這是注重降本增效和精細化管理后的結(jié)果。近幾個月，WeWork中國依然保持很好的勢頭�！�

　　在弱市場環(huán)境下，WeWork中國保持住了較高的出租率和續(xù)租率。他稱，盡管目前的壓力較大，但與年初相比，出租率保持相對穩(wěn)定，一些城市還出現(xiàn)上升。

　　之所以能保持較高的出租率，他介紹，一方面，是對現(xiàn)有會員的保有，WeWork中國在今年特別關(guān)注存量市場的續(xù)約，去了解現(xiàn)有用戶的需求；另一方面，靈活辦公已成為辦公市場的剛需產(chǎn)品，尤其是在當下的環(huán)境下，企業(yè)更需要靈活的辦公空間，因此，WeWork中國積極抓住這部分需求去做增量。在企業(yè)客戶構(gòu)成中，大企業(yè)客戶和中小企業(yè)客戶大約各占一半份額，這種結(jié)構(gòu)相對比較健康。

　　“我們觀察到，企業(yè)現(xiàn)在很難做預(yù)算，因為它們不清楚下半年、明年的計劃是什么，因此，對于辦公空間，它們也希望越靈活越好。我們的租期很靈活，一個月起租，按月付費。同時，企業(yè)租賃的空間能進行較為靈活地調(diào)整，隨著業(yè)務(wù)的擴張而擴大，也能隨著業(yè)務(wù)調(diào)整而收縮�！比�斌說。

　　數(shù)字化上，對外方面，WeWork中國與一些企業(yè)進行了數(shù)字化鏈接，比如，該公司近期與瑞安房地產(chǎn)打通了會員體系，用戶可以到雙方的辦公空間里辦公。在辦公空間上，會員可以在線上預(yù)訂大中華區(qū)所有項目的會議室，并能查詢到會議室的大小、設(shè)備等情況。WeWork中國還開通線上商城，會員可以在上面購買與辦公相關(guān)的商品。

　　對內(nèi)方面，他稱，WeWork中國通過數(shù)字化實現(xiàn)效率的提升。在銷售端，通過客戶管理體系，讓銷售員的工作更加科學和可視化。在社區(qū)運營上，員工通過工作站提交任務(wù)并完成工單，對整個社區(qū)進行系統(tǒng)化管理。

　　全斌稱，WeWork中國構(gòu)建了很多標準化的工作體系，一個1000人左右的辦公空間，只需要兩到三個人就能夠提供完整的服務(wù)。用這種系統(tǒng)化、數(shù)字化技術(shù)去驅(qū)動工作，而不只是依靠人力。同時，由于標準化，會員進入WeWork的空間，會對產(chǎn)品業(yè)務(wù)很熟悉，管理的坪效更高，質(zhì)量也能夠保證。

　　積極尋找機會進行擴張

　　目前，在不持有資產(chǎn)的情況下，WeWork中國采取輕重資產(chǎn)并舉的策略開拓市場。

　　他說：“以前，我們選擇的項目面積較大，裝修成本也高，開一個項目的成本很大，這對我們來說已經(jīng)很重�，F(xiàn)在是輕重并舉，希望用更低的成本去開拓更多項目，未來可能會開更多的輕資產(chǎn)項目。具體的方式很多元，包括與業(yè)主方合作，通過分收入、分利潤等方式進行經(jīng)營�！�

　　從短期看，主要一二線城市的辦公空間市場正面臨著以價換量的狀況。他稱，整體看，今年的辦公市場比較有挑戰(zhàn)性，行業(yè)已經(jīng)從過去的增量市場，轉(zhuǎn)入存量市場，未來應(yīng)當更加注重坪效的提升。現(xiàn)在辦公空間市場很“卷”，這種“卷”，對行業(yè)也是一種消耗。

　　全斌認為，市場也要看到，辦公空間的一味降價不具有可持續(xù)性，租戶也不會只追求成本的下降，寫字樓的品質(zhì)、區(qū)位、運營管理等因素會慢慢凸顯出來，租金價格也會回到相對合理的水平。至于主要一二線城市辦公市場的調(diào)整何時能夠觸底，他預(yù)計明年年中左右能看得更清楚。在觸底之后，辦公市場會呈現(xiàn)出V型、U型還是L型的走勢，則要等宏觀經(jīng)濟釋放出相關(guān)信號。

　　盡管如此，全斌表示，WeWork中國積極尋找機會進行擴張，但在當前環(huán)境下會適當控制速度。他說：“公司認為共享辦公行業(yè)未來的空間依然很大，年輕一代對辦公空間的定義和需求已經(jīng)不一樣，他們希望這個空間能帶來更多的職場幸福感�！�

　　項目選擇上，全斌表示，WeWork中國依然聚焦一線等核心城市的核心地段，“肯定是希望地段好，但未必一定要是核心區(qū)域，隨著城市發(fā)展，可增長的區(qū)域也有很多機會�！�

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責任編輯：魏薇 李中元